|
|
|
|
 |
|
|
|
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra White Wall I/S. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem kunden og White Wall I/S.
Generelle oplysninger om virksomheden
White Wall I/S
CVR nr. 31 68 00 77
A. C. Meyers Vænge 11C
2450 København SV
Tlf. 61 66 67 01
mail: kontakt@whitewall.dk
Bestilling
Bestilling af smykker kan foretages via sitet www.whitewall.dk
Alle priser på websitet angives i danske kroner og inklusive moms.
Bor du i et land uden for EU skal der ikke betales dansk moms pt. 25%, som derfor skal fratrækkes prisen på varerne.
Send os en mail og vi beregner den samlede pris for dig, hvis du ønsker at handle.
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten. Du får tilsendt en e-mail med kontrakten (faktura). Hvis du på et senere tidspunkt skulle få brug for denne er du velkommen til at kontakte os for at få tilsendt en ny.
Betaling
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken whitewall.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Hos White Wall I/S kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort.
Betaling med betalingskort
White Wall I/S anvender PBS som betalingsgateway. Dette omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af kryptering.
Kryptering
Når du indtaster dit kortnummer og udløbsdato hos White Wall, bliver overførslen krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for, at fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart.
Levering
White Wall benytter Post Danmark. Leveringstid: 1-3 dage hverdage (såfremt varen er på lager).
Fragt- og håndteringsomkostninger ved køb af billeder dækkes af White Wall I/S.
Fragt- og håndteringsomkostninger ved køb af smykker udgør kr. 30 inden for Danmarks grænser.
Bor du udenfor landets grænser, herunder også Grønland og Færøerne, og ønsker at bestille vores varer, så send os en mail og vi vil beregne en pris for forsendelsen til dig. Prisen afhænger af hvortil varerne skal sendes og hvor meget de vejer. Dette gælder også, hvis bestillingen sker fra en dansk adresse, men skal leveres udenfor landets grænser.
Vi tilbyder kun afsending, ingen afhentning.
Fortrydelsesret ved køb af varer
Ved online bestilling af smykker har du fuld fortrydelsesret af dit køb i 14 dage, gældende fra modtagelsesdato af varen[e]. Skulle du fortryde at du har bestilt en vare, kan den indenfor 14 dage og for egen regning, returneres i 'væsentlig samme stand og mængde' den blev modtaget i. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du kan sende varer retur med posten eller fragtfirma til vores adresse som angivet ovenfor. Returnering af varer skal ske i forsvarlig indpakning, dvs. i boblekuvert.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge original faktura, påskrevet dit konto nr. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, returneres købesummen. Varen kan IKKE returneres i form af en postopkrævning, den bedes sendt med almindelig pakkepost.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af almindelig slitagehvis det skyldes slitage, din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Hvis varen er behæftet med en mangel er du berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at du kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for White Wall I/S.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Uberettigede reklamationer, dvs. reklamationer hvor varen er uden fejl, pålægges et ekspeditionsgebyr på kr. 300,00. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse som angivet ovenfor.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en kopi af din faktura, påskrevet en kort beskrivelse af problemet.
Vi modtager ikke reklamationer sendt til os pr. efterkrav, eller underfrankerede forsendelser - disse bliver returneret til Post Danmark.
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, hvis du har tilmeldt din email under nyhedsbreve.
Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig ved at sende en mail til kontakt@whitewall.dk eller benytte frameldings formularen under nyhedsbreve.
|
|
|
|
|
|
|
 |
Dankort
Visa/Dankort |
|
|
|
| KUNDELOGIN |
|
| Se status på din ordre og/eller betal online - så benyt KUNDELOGIN |
|
|
|
|
|
|
